推荐资讯

最后更新

您当前的位置:首页 > 成功案例
集美在线:699元洗车案例分析是自杀还是成功案例?2019/7/25
时间:2019-07-25 16:49:23  来源:本站  作者:

  联系我们云顶娱乐app免费下载

  699全年免费洗车,全年洗满68次,退全款!这个方案的设计本身就是为了引流。在人口红利逐渐消失的情况下,所有行业锁客的成本都在增加,互联网公司的集客成本客单价都是在130元以上。从此次事件的三个参与方以及需求点和顾虑点来看,便可知一二。

  车主:选择消费时对第三方机构有三个核心的判断标准为—放心、方便、性价比。车对85%以上的家庭来说算是大件消费,所以在后期涉及到车性能和行车安全(维修保养)消费中,首选自己信得过的机构来进行服务,这也是为什么那么多的车主选择4S店消费原因。如果达不到服务标准的机构消费,集美在线不但解决不了问题,还会因为施工不标准造成其他的连带问题。

  车主在保证自己放心的情况下,才会去考虑方便及性价比。这也是为什么这几年快修快保店以社区店的形式快速的兴起。对门店一无所知或者不了解情况下,选择消费的项目几乎是对车的性能没有造成影响的项目-如洗车。这也是为什么几乎每个门店都以洗车作为集客的载体。

  服务门店:社区服务门店具备相比于4S店有方便、性价比的优势,但为什么车主还是不相信,还是选择到4S店去消费,导致门店的转化率较低。现在很多门店的管理是混乱的,还是以传统的卖货模式在运营门店,只考虑今天卖多少产品,收回多少钱,利润是多少。这种传统的模式是没有办法解决客户对门店的的放心问题。

  第二是:不懂运营,汽修行业已经处在从野蛮发展到精细化管理转型。行业已经进入微利时代,店租和人工成本是门店运营的两大成本,店租成本占比如果超过门店利润18%,这个门店一定是亏损状态。本事件的门店店租成本高达80万一年,这是几乎不可能盈利的门店。

  营销公司:本次营销策划能引来250名客户,营业额17万。从引流的角度来看,本次策划是成功的。集美在线服务门店没有投入多大的成本,从洗满多少次返还会员费的角度来讲,这是锁客的本质,达到到店的频率,如果达不到,门店只是相当于相对常规洗车做了一些优惠活动。但是方案的设计也不够完整,没有给予门店的运营转化设计第二套方案。如洗车是客户与门店连接的桥梁,应该有洗车的标准化作业流程,及现场的管理(毛巾种类使用标准及摆放、清洗),保证洗车的干净度,取得客户信任。营销的思路从卖货模式变成服务模式,以客户中心,以客户的车辆为主体,以精湛的技术,专业的服务,通过帮客户在周期易损项目的知识传播、理解接受、更换服务,确保客户正确、安全地使用车辆,以此获得客户信任,便能提高转化率,与引流相呼应,便是一套优势的营销方案。返回搜狐,查看更多

来顶一下
近回首页
返回首页